近年来，禄丰县人大常委会紧紧围绕全县中心工作和改革发展稳定大局，按照抓信访、保稳定、促发展的原则，将人大信访工作与监督工作紧密结合起来，认真做好各级人大代表和人民群众来信来访的接待和办理工作，维护了人民群众的合法权益，推进了和谐社会建设。今年1-10月，共接待受理来信来访108批（件）。其中来信55件（次），来访53批112人（次）。
　 ——加强领导，落实责任。县人大常委会高度重视群众来信来访工作，成立了由常委会副主任任组长的信访工作领导小组及其办公室，由一名常委会办公室副主任兼任领导小组办公室主任，负责信访工作的组织与协调，并在常委会机关设立信访室，落实一名专职干部负责日常信访工作，做到领导到位、分工明确、责任落实。与此同时，常委会把信访工作纳入重要议事日程，定期研究督办重要信访事项，认真解决信访工作中遇到的困难和问题，并由常委会领导亲自阅批群众来信，亲自接待群众来访，亲自督促办理重要信访案件，亲自协调解决信访工作中的实际困难和问题，促进了信访事项的解决。此外，县人大常委会一方面认真组织干部职工学习新修订的《信访条例》，准确把握新条例的基本精神和主要内容，提高干部职工做好信访工作的能力和水平；另一方面，把处理群众信访问题的过程作为思想教育和政策法制宣传的过程，加大对《信访条例》和相关法律法规的宣传力度，进一步普及法律知识，增强广大人民群众的法制观念，帮助群众了解实际情况、了解党和国家的方针政策和法律法规，引导群众以理性合法的方式表达利益诉求。
　 ——健全机制，狠抓落实。县人大常委会针对信访量逐年增多，工作量逐年加大的实际，从健全信访工作机制、畅通信访渠道、狠抓信访事项落实入手，切实加强和改进信访工作。
　 第一，健全工作机制。建立健全受理、交办工作机制，依法、及时、妥善解决信访人反映的问题。一是规范接访程序。对群众来信，由信访工作人员及时拆封，认真阅读，详细进行登记、编号，摘其要点，该送领导批阅的送领导批阅，该转相关部门办理的转相关部门办理；对直接寄给领导个人的来信，信访工作人员登记后再交领导自己拆阅，按程序办理；对群众来访，做到热情接待，耐心倾听陈述，认真询问，详细记录，及时转办和交办。二是建立信访信息综合分析制度。定期对来信来访进行综合分析和研究，全面掌握信访工作的动态，及时了解人民群众的意愿和诉求；对不同性质、不同内容的信访进行认真分类统计，对每一类信访问题都作出尽可能详尽的分析，准确把握各类问题在信访总量中所占的比重和信访活动的趋势。
　 第二，畅通信访渠道。县人大常委会采用多种方式确保信访渠道的畅通，为群众反映问题、提出意见建议、了解办理情况提供便利。一是建立了党组和主任会议组成人员接待日制度，每月的14日由党组和主任会议组成人员轮流接待各级人大代表来访。二是积极参与县级领导大接访和领导干部大下访活动。常委会领导一方面积极参加每月10日的县级领导干部接访活动，认真接待群众来访，1至10月，共接待群众来访167批519人（次）；另一方面，自今年7月以来，在每月的20日和30日，常委会领导深入挂点联系乡（镇）共接待群众来访215人（次），畅通信访渠道，促进了问题的解决。
　 第三，抓好信访督办。县人大常委会把依法按政策解决问题，切实维护群众合法权益作为信访工作的中心环节，认真做好信访事项的督查督办工作，促进了信访工作的开展。一是认真解决群众合理诉求，提高办理质量和效率。在办理时间上，要求办理单位必须在依法规按政策办理的前提下，集中力量，集中时间，集中精力进行办理；在办理质量上，对于那些明显不合法的，根据有关法律、法规和政策，耐心做好上访人的思想工作，对那些事实清楚具体、法律依据充分的信访案件，及时督促有关部门依法办理，努力为群众排忧解难。二是对转交“一府两院”办理的信访件，督促其按照交办内容、时间和要求认真办理。三是认真落实信访突出问题包案责任制，着力解决重大信访事项。常委会领导对直接负责包案和督办的21件信访案件，坚持带案下访，主动与信访人联系，深入了解信访人的诉求，全面掌握他们的思想动态，把做好思想教育工作和解决实际问题有机结合起来，最大限度地把信访事项解决在基层。四是采取“走出去”的方式，加强与代表和群众的沟通与联系，深入了解人大代表和人民群众关心关注的热点、难点问题，拓宽社情民意表达渠道，督促相关部门认真解决群众反映强烈的突出问题和带有普遍性的问题，维护了人民群众的合法权益。
　 ——整合资源，形成合力。县人大常委会在县委的统一领导下，自觉将人大信访工作纳入全县信访工作体系，加强与州人大常委会办公室信访科和县信访局、县人民法院信访办、县人民检察院信访办及相关单位的沟通与协调，加强工作联系，通过召开信访交办会、现场会等方式，在落实工作责任、维护信访秩序、化解信访疑难问题等方面形成合力，共同促进信访问题的解决，也使人大信访工作全面融入全县大信访工作体系。